English

Customer cannot open Dashboard sent in an email

The Dashboard you sent to a customer via email will not open or looks like this:

Knowledge Base ArticleDashboard

Overview

The Dashboard you sent to a customer via email will not open or looks like this:

The customers' email system is blocking all HTM or HTML attachments in order to prevent phishing attacks. It also will not open on a tablet or smartphone, including iPads and iPhones.

The solution is to upload the Dashboard to the cloud and send them a link that will open on any device.

Customer cannot open Dashboard sent in an email image 1
日本語

お客様がメールで送信されたダッシュボードを開くことができない

電子メールで顧客に送信したダッシュボードが開かないか、次のようになります。

Knowledge Base ArticleSpeedCast Support

Overview

電子メールで顧客に送信したダッシュボードが開かないか、次のようになります。

顧客の電子メールシステムは、フィッシング攻撃を防ぐために、すべてのHTMまたはHTML添付ファイルをブロックしています。また、iPad や iPhone などのタブレットやスマートフォンでも開きません。

解決策は、ダッシュボードをクラウドにアップロードし、どのデバイスでも開くリンクを送信することです。

お客様がメールで送信されたダッシュボードを開くことができない image 1
Deutsch

Der Kunde kann das Dashboard nicht öffnen, das in einer E-Mail gesendet wurde

Das Dashboard, das Sie per E-Mail an einen Kunden gesendet haben, wird nicht geöffnet oder sieht folgendermaßen aus:

Knowledge Base ArticleDashboard

Overview

Das Dashboard, das Sie per E-Mail an einen Kunden gesendet haben, wird nicht geöffnet oder sieht folgendermaßen aus:

Das E-Mail-System der Kunden blockiert alle HTM- oder HTML-Anhänge, um Phishing-Angriffe zu verhindern. Es lässt sich auch nicht auf einem Tablet oder Smartphone, einschließlich iPads und iPhones, öffnen.

Die Lösung besteht darin, das Dashboard in die Cloud hochzuladen und ihnen einen Link zu senden, der sich auf jedem Gerät öffnet.

Der Kunde kann das Dashboard nicht öffnen, das in einer E-Mail gesendet wurde image 1