English

ERROR MESSAGE: Please verify that your hardware lock is attached and try again

This error occurs if you try to generate a DCC (not publish a DCC) and the dongle is not inserted. If it is inserted, you may have a bad USB port on your computer. Try another port or try another device in that port, like a USB mouse if you have one. Note that you CANNOT insert the dongle after you start SpeedCast. It looks for the dongle at start-up.

Knowledge Base ArticleSpeedCast Support

Overview

This error occurs if you try to generate a DCC (not publish a DCC) and the dongle is not inserted. If it is inserted, you may have a bad USB port on your computer. Try another port or try another device in that port, like a USB mouse if you have one. Note that you CANNOT insert the dongle after you start SpeedCast. It looks for the dongle at start-up.

UPDATE: On rare occasion the dongle itself can fail. To test it, shut down your computer completely. Insert the dongle into a USB port. Start the computer and check to see if the light on the dongle comes on. If it does the dongle is working.

If you try to publish a DCC without a dongle, you will get this error:

ERROR MESSAGE: Please verify that your hardware lock is attached and try again image 1
ERROR MESSAGE: Please verify that your hardware lock is attached and try again image 2
日本語

エラーメッセージ: ハードウェアロックが接続されていることを確認して、もう一度やり直してください

このエラーは、DCC を生成しようとした場合 (DCC を公開しない) がドングルが挿入されない場合に発生します。挿入されている場合は、コンピュータのUSBポートが不良である可能性があります。別のポートを試すか、そのポート内の別のデバイス (USB マウスがある場合は USB マウスなど) を試してください。SpeedCastの起動後にドングルを挿入できないことに注意してください。起動時にドングルを探します。

Knowledge Base ArticleSpeedCast Support

Overview

このエラーは、DCC を生成しようとした場合 (DCC を公開しない) がドングルが挿入されない場合に発生します。挿入されている場合は、コンピュータのUSBポートが不良である可能性があります。別のポートを試すか、そのポート内の別のデバイス (USB マウスがある場合は USB マウスなど) を試してください。SpeedCastの起動後にドングルを挿入できないことに注意してください。起動時にドングルを探します。

更新: まれに、ドングル自体が故障することがあります。テストするには、コンピュータを完全にシャットダウンします。ドングルをUSBポートに挿入します。コンピュータを起動し、ドングルのライトが点灯するかどうかを確認します。その場合、ドングルは機能しています。

ドングルなしで DCC を公開しようとすると、次のエラーが発生します。

エラーメッセージ: ハードウェアロックが接続されていることを確認して、もう一度やり直してください image 1
エラーメッセージ: ハードウェアロックが接続されていることを確認して、もう一度やり直してください image 2
Deutsch

FEHLERMELDUNG: Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Hardwaresperre angebracht ist, und versuchen Sie es erneut

Dieser Fehler tritt auf, wenn Sie versuchen, einen DCC zu generieren (keinen DCC zu veröffentlichen) und der Dongle nicht eingesteckt ist. Wenn es eingesteckt ist, haben Sie möglicherweise einen defekten USB-Anschluss an Ihrem Computer. Versuchen Sie es mit einem anderen Anschluss oder einem anderen Gerät an diesem Anschluss, z. B. mit einer USB-Maus, falls Sie eine haben. Beachten Sie, dass Sie den Dongle nach dem Start von SpeedCast NICHT einstecken können. Es sucht beim Start nach dem Dongle.

Knowledge Base ArticleSpeedCast Support

Overview

Dieser Fehler tritt auf, wenn Sie versuchen, einen DCC zu generieren (keinen DCC zu veröffentlichen) und der Dongle nicht eingesteckt ist. Wenn es eingesteckt ist, haben Sie möglicherweise einen defekten USB-Anschluss an Ihrem Computer. Versuchen Sie es mit einem anderen Anschluss oder einem anderen Gerät an diesem Anschluss, z. B. mit einer USB-Maus, falls Sie eine haben. Beachten Sie, dass Sie den Dongle nach dem Start von SpeedCast NICHT einstecken können. Es sucht beim Start nach dem Dongle.

UPDATE: In seltenen Fällen kann der Dongle selbst ausfallen. Um es zu testen, fahren Sie Ihren Computer vollständig herunter. Stecken Sie den Dongle in einen USB-Anschluss. Starten Sie den Computer und prüfen Sie, ob das Licht am Dongle aufleuchtet. Wenn dies der Fall ist, funktioniert der Dongle.

Wenn Sie versuchen, einen DCC ohne Dongle zu veröffentlichen, erhalten Sie diesen Fehler:

FEHLERMELDUNG: Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Hardwaresperre angebracht ist, und versuchen Sie es erneut image 1
FEHLERMELDUNG: Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Hardwaresperre angebracht ist, und versuchen Sie es erneut image 2